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Service clients > Formulaire de retour / échange
Via ce formulaire, vous pouvez demander le retour ou l'échange d'un article qui ne vous convient pas. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de le remplir avec attention afin de favoriser le traitement des données.

Les articles qui ne vous conviennent pas sont à nous retourner à l'adresse suivante : SDPP - ZI N°2 Extension - 26, rue d’Avrilly - 27000 EVREUX, accompagnés de vos coordonnées, numéro de commande et motif de retour. Lolita Lempicka n'est pas responsable du traitement de l'expédition retour ; nous vous invitons donc à expédier votre retour en recommandé. Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés ni ouverts afin de se conformer à notre politique de retours.
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de l'article dont vous n'êtes pas satisfait.
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, non ouverts et sous blister. N'oubliez pas de joindre le numéro de commande afférent à l'article, sans quoi nous ne pourrons réaliser le remboursement ou l'échange. Votre colis est à nous retourner en recommandé à l'adresse suivante : 

    SDPP

    ZI N°2 Extension

    26, rue d’Avrilly

    27000 EVREUX

  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
 
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